2026’ya girerken XCMG Türkiye’nin yaklaşımı üç temel eksende şekilleniyor: servis ve yedek parça tarafında daha yüksek hız ve erişilebilirlik sağlamak, iş ortaklarıyla daha güçlü ve koordineli bir yapı kurmak ve kalite standardını daha da yukarı taşımak.
Türkiye iş makineleri pazarı 2025’te iki zıt dinamiği aynı anda yaşadı: Bir yanda büyük projelerin temposu sürerken, diğer yanda maliyet ve finansman baskıları satın alma kararlarını daha “seçici” hale getirdi. XCMG Türkiye Genel Müdürü Ella Gu’nun değerlendirmesi, sektörün artık yalnızca ürün performansına değil; hizmet erişilebilirliğine, yedek parça hızına ve kesintisiz operasyon vaadine daha fazla odaklandığını gösteriyor. Altyapı ve endüstriyel yatırımların yanı sıra yenileme ve yeniden yapılandırma ihtiyaçları makine talebini canlı tutarken, finansman koşulları ile döviz ve maliyet dalgalanmaları karar süreçlerini uzattı. Bu atmosferde müşterilerin odağı maliyetleri daha yakından izlemek ve operasyonel verimliliği artırmak oldu; dolayısıyla “doğru makine” seçimiyle birlikte güçlü satış sonrası desteğin önemi daha da belirginleşti.
XCMG Türkiye cephesinde ise 2025, sahaya daha fazla temas edilen, süreçlerin hızlandırıldığı ve standartların yükseltildiği bir dönem olarak konumlandı. Müşteri beklentisinin yalnızca makineyle sınırlı kalmadığını vurgulayan XCMG Türkiye yetkilileri, servise erişimin ve yedek parça hızının en az makinenin kendisi kadar belirleyici hale geldiğini ifade ediyor. Bu nedenle ekiplerin sahaya daha yakın konumlandırılması, operasyonel akışın iyileştirilmesi ve hizmet standardının yükseltilmesi öncelikli gündem maddeleri arasında yer aldı. Sonuç olarak 2025, büyümenin yalnızca satış rakamlarıyla değil; güven ve sürdürülebilir hizmet kapasitesiyle geldiğini bir kez daha ortaya koydu.
Servis ve yedek parçada daha yüksek hız ve erişilebilirlik
2026’ya girerken XCMG Türkiye’nin yaklaşımı üç temel eksende şekilleniyor: servis ve yedek parça tarafında daha yüksek hız ve erişilebilirlik sağlamak, iş ortaklarıyla daha güçlü ve koordineli bir yapı kurmak ve kalite standardını daha da yukarı taşımak. Buradaki kalite anlayışı yalnızca üretimle sınırlı değil; teslimat, eğitim, bakım, parça ve garanti süreçlerinin bütününü kapsayan uçtan uca bir çerçeve olarak ele alınıyor. Ürün ve pazar tarafında ise XCMG Türkiye, önümüzdeki dönemde ürün gamını güçlendirmeyi hedefliyor. Bu kapsamda Çin’den gelecek ürünler arasında 250 ton sınıfında arazi tipi mobil vinç öne çıkıyor. Bunun yanında backhoe loader segmenti de geniş bir müşteri kitlesinin “tek makineyle çok iş” beklentisini karşıladığı için gündemde. XCMG Türkiye, 2025’teki “geniş ürün gamıyla kapsamlı çözümler sunma” yaklaşımını 2026’da sürdürmeyi planlıyor.
Müşterinin verimliliğini büyüten teknolojik çözümler
2026 perspektifinde yalnızca yeni ürünlerin gelişi değil, müşterinin verimliliğini büyüten teknolojik çözümler de belirleyici olacak. Makine kullanım takibi ve operatör alışkanlıklarına bağlı yakıt/performans optimizasyonu gibi uygulamaların XCMG’nin yeni nesil makinelerinde giderek standart hale geldiği aktarılırken, bu yaklaşımın Türkiye koşullarına uyarlanmasıyla süreçlerin daha ölçülebilir, daha hızlı ve daha öngörülebilir hale getirilmesi hedefleniyor. Sektöre dair öngörülerde altyapı ihtiyacının devam edeceği, enerji, sanayi ve kentsel dönüşüm gibi başlıkların makine talebini desteklemeyi sürdüreceği vurgulanıyor. Buna karşın rekabetin artacağı bir döneme girildiği de açık; bu nedenle fark yaratacak unsurun salt “makine satmak” değil, saha performansı ve satış sonrası çözüm kabiliyeti olacağı belirtiliyor. XCMG Türkiye, 2026’da bu farkı daha görünür kılmayı ve müşterinin operasyonel sürekliliğine doğrudan katkı sunan bir yapı ile konumunu güçlendirmeyi hedefliyor.
