Öncelikle sizi tanıyabilir miyiz?
Marmara Ü. Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bölümü’nden 2001’de mezun oldum. Daha sonra İstanbul Üniversitesi İşletme/Davranış Bilimleri alanında tezli yüksek lisansını tamamladım. 24 yıldır farklı sektörlerde ve farklı coğrafyalarda faaliyet gösteren şirketlerin İnsan Kaynakları fonksiyonlarında görev alıyorum. İlk iş yerim Hedef Alliance Holding’ten sonra Çelebi Havacılık Holding te 14 yıl boyunca insan kaynakları departmanında görev aldım. Her ikisi de insan kaynaklarını çok yönlü, çok kültürlü yaşadığım ve öğrendiğim çok değerli deneyimler oldu. Son 5 yıldır ise STFA Yatırım Holding’ te hem SİF Is Makinaları hem de İnşaat Grubu insan kaynakları yönetiminden sorumluyum.
İnsan kaynakları yönetiminin zorlukları nelerdir?
İnsan Kaynakları sektördeki, Türkiye’deki ve hatta dünyadaki güncel gelişmeleri sürekli takip ederek şirketi ve çalışanları değişime her an hazır tutmalı. Fakat bunu yaparken en negatif dönemlerde bile pozitif tutumun korunması için gerekli önlemleri alabilmeli. Dünyada ve ülkemizde çok değişken bir gündem var. Bu değişimlerin etkilerini öngörerek geleceğe yönelik hazırlık yaparken, çalışan-şirket dengesini sağlayabilmek en büyük zorluklardan biri. Öte yandan yetenek kazanımı, yetenek geliştirme ve yeteneği elde tutmak insan kaynakları alanında çokça üzerinde durduğumuz konular. Ayrıca kültürel değişimin yönetilmesi de planlı ve çok yönlü düşünülmesi gereken bir süreç.
Kendi alanınızla ilgili iş makinaları sektöründeki gözlemlerinizi paylaşır mısınız?
Oldukça spesifik becerilerin, spesifik bir ortamda sergilendiği bir sektör. Bir motorun bakımını yapan deneyimli bir usta, bazen motorun sesinden bazen görüntüsünden ihtiyacı kestirebilir. Ama bunun için uzun yıllar edinilmiş bir tecrübe gerekir. Aynı zamanda yeni tip motorların çıkmasıyla ortaya çıkan elektrik aksamına hakimiyet gibi farklı yetkinlikleri de öğrenebilme becerisine sahip olmalıdır. Bu nedenle bu mesleğe gönül vermek önemli. Satış ekiplerinde ise farklı yetkinlik ve değerler aranmakla birlikte, çalışma ortamına ve sektöre ilgi ve sevgi duyulması çok önemli bir faktör. Maalesef gençlerin bu sektöre beklenen seviyede ilgi göstermediğini söyleyebiliriz.
Size göre insan kaynakları departmanı açısından iş makinaları sektöründeki zorluklar, eksiklikler nelerdir?
Diğer sektörlerle karşılaştırdığımızda, iş makinaları sektöründe insan kaynakları uygulamalarının daha fazla gelişebileceğini düşünüyorum. Bu sektörde hem idari hem de teknik personel anlamında yetenek açığı yüksek. Bu nedenle de hem liseden hem üniversiteden yeni mezunların yer alacağı, yapılandırılmış programlar tüm şirketlerde yaygınlaştırılabilir. Aynı zamanda insan kaynakları alanında gündeme uygun, süreçleri hızlandıracak dijital çözümlere daha fazla yatırım yapılması çok önemli. Çalışana değer ilkesi her uygulamanın bakış açısını oluşturduğunda, iş makinası sektöründe örnek birçok uygulama ortaya çıkacak ve sektördeki şirketler birbirinin gelişimine daha fazla katkıda bulunacaktır.
İş makinaları sektöründe eğitimli kadrolar oluşturmak konusunda sıkıntılar var mı?
Evet, teknik eğitim ve kişisel gelişim eğitimlerine daha fazla yatırım yapılması gereken bir dönem. Az önce de bahsettiğim gibi yeni mezun veya az deneyimli adaylara yöneleceğimiz bu dönemde eğitim ve gelişimin önemi giderek artıyor. STFA ve SİF olarak tüm çalışanlarımıza yönelik, mevcut gelişim programlarımıza ek olarak bu yıl bir LMS (Learning Management System) programını devreye alarak STFA ve SİF Akademi için önemli bir adım daha atıyoruz.
Firmaların sektöre eğitimli ve yetenekli gençleri çekmek için neler yapmaları gerekiyor?
Gençlerin beklentilerini daha iyi anlayarak, onların beklentisine daha fazla hitap edebilecek çalışma ortamları oluşturmak önemli. Günümüzde gençler hibrid çalışma, sosyal sorumluluk faaliyetleri, sosyal aktiviteler, kararlara katılımcı olmak gibi çalışma ortamına yönelik konuları daha fazla önemsiyor. Bunlara ek olarak sektörü gençlere daha fazla tanıtmak da tercihlerinde etkili olacaktır.
İlgili bölümlerden mezun olan gençlerin is makinaları sektörünü tercih etmelerini tavsiye eder misiniz?
Kesinlikle evet. İş makinaları sektöründe özellikle üniversitelerin makinayla ilgili mühendislik bölümlerinden mezun gençler için çok fazla fırsat var. Bu fırsatlar sadece iş bulmak anlamında değil, bireysel potansiyellerini kullanabilecekleri ve hayal kurup gerçekleştirebilecekleri bir ortam olduğunu söylemek mümkün. Aynı şekilde liselerin teknik bölümlerinden mezun gençler için de günümüzde giderek azalan “ustalık” becerisine sahip olma fırsatı bulunuyor.
Genel olarak iş makinaları sektörü, özel olarak SİF bu gençler açısından ne tür potansiyeller taşıyor ve onlara ne vaat ediyor?
SİF’te şirketimizin %10’undan fazlası mühendis. Mühendislerimizin kariyer imkanları oldukça yüksek. Mühendislerimizin kariyer planları sadece satış sonrası hizmetler içerisinde değil, örneğin pazarlamada veya satışta da olabilmekte. Ayrıca servislerimizde sayılarını giderek artırdığımız stajyer ve çıraklarımız da beklenen yetkinlikleri sergiledikleri takdirde kadroya alınmaktadırlar. Buna paralel olarak farklı idari birimler için de üniversitelerin 3.,4. sınıflarında okumakta olan öğrencileri stajyer olarak başlatıp, uygun pozisyon oluşması ve yetkinliklerinin uygun olması halinde kadroya alıyoruz.
SİF’te çalışan memnuniyetini artırma anlamında ne tür faaliyetler yapıyorsunuz?
Çalışan komitesi ve sosyal aktivite komitesi ile kararlara katılımcı bir çalışma ortamı oluşturuldu. İç iletişimi güçlendirmek için birçok kanalı açtık. MySIF intranet platformunun oluşması, üç ayda bir tüm çalışanlarla sonuçların paylaşıldığı ve tüm soruların cevaplandığı online toplantılarımızın yapılması, küçük gruplar halinde Genel Müdür kahve toplantıları, IK çalıştayları bunlardan bazıları olarak belirtilebilir. Çalışanlarımızın bir araya geldiği sosyal aktivitelerimizin sayısını artırdık. Ayrıca PUSULA projemizi hayata geçirdik. Şirket içerisinde çeşitli birim ve unvanlarda çalışan arkadaşlarımızdan oluşan bir ekip tüm süreçlerimizi analiz ederek sorumluluk matrislerini hazırladı. Bu çalışma dijitalleşme ve yapay zeka gelişim ihtiyaçlarımıza da ışık tuttu. Şirketin vizyonu ve stratejisi doğrultusunda hedefleri ve ulaşmak istediği insan profili belirlendi. Hedef ve yetkinlik bazlı performans yönetim sistemi dijitalleştirilerek 4 yıldır uygulanıyor. Performans yönetim sistemi çıktılarına göre de pek çok aksiyon alıyoruz. Yetenek yönetimi çerçevesinde kritik pozisyonlar belirlendi, potansiyel çalışanların değerlendirmeleri sistematik şekilde yapılıyor ve buna göre atamalar/gelişim planları gerçekleştiriliyor. Terfi sistematiği, kriterlere dayandırılarak kurgulandı ve yedekleme sistemi ile entegre edildi. Birimler arası rotasyon programları aktif olarak kullanılıyor. Aynı zamanda yönetici atamalarında değerlendirme merkezi sistemi oluşturularak ilgili çalışanların süreçte kendilerini ifade etmesine ve geribildirim almalarına olanak veriliyor. Bu şekilde tüm atamalarımız insan kaynakları komitemizin 6 ayda bir değerlendirme yaparak adayları takip edebildiği bir ortamda gerçekleşir. Özellikle müdür ve üzeri terfilerimizde yöneticilerimize birebir koçluk desteği aldırtarak, ekip yönetiminde daha donanımlı olmalarına destek sağlarız. Yan haklarımızı çalışanlarımızın özel hayatlarını da kapsayacak şekilde düzenlemek en önemli önceliklerimizden biri. Örneğin yasal izin günlerine ek olarak babalık izni, annelik izni, evlilik izni ve vefat izni uygulamalarımız haricinde çalışanlarımız sosyal sorumluluk faaliyetleri izni ve kişisel gelişim eğitim izni de alabilmekte. Ayrıca ilkokul-ortaokul seviyesinde çocuğu olan çalışanlarımıza okulun açılış ve kapanış günlerinde idari izin veriyoruz.
Başarılı bir insan kaynakları yönetiminin şirketin bulunduğu pazardaki rekabet gücüne, pazar payının artmasına vb katkıları var mıdır?
Kesinlikle vardır. Örneğin SİF İş Makinaları’nda insan kaynakları icranın en önemli yapı taslarından biridir. İnsan Kaynakları, operasyon ile her anlamda omuz omuza çalışır. Doğru ve zamanında işe alım yapmak, insan kaynağını geliştirmek, çalışan bağlılığını geliştirmek müşteri memnuniyetine, ciro ve pazar payının artmasına doğrudan pozitif etki eder. Bunu son birkaç yıldır hep birlikte kanıtlıyoruz.
Eklemek istedikleriniz
Şirketlerin çalışanlarını iyi tanıdıklarında iki taraf için de faydalı bir sinerji elde edeceği görüşündeyim. Ekonomik koşullar, sektörel gelişmeler, şirket performansı, çalışan performansı gibi birçok etkinin ortasında duran İnsan Kaynaklarının katkısı, doğru konumlandırıldığında çok yüksek olacaktır. SİF İş Makinaları, Değerli Genel Müdürümüz Sn. Hayati Kösoğlu’nun da desteğiyle, İnsan Kaynakları fonksiyonuna verdiği önem ve insan kaynaklarını stratejik ortak olarak görmesi sebebiyle birçok alanda gelişmeye devam etmektedir. İnsan Kaynakları ekibimiz de SİF’in en değerli varlığı olan çalışanları ve kaliteli İK süreçleri için heyecanla ve büyük istekle bu amaca hizmet etmektedir.
Başarılı uygulamalar
Her yıl bağımsız firmalar yardımıyla memnuniyet ve güven seviyesini ölçüyoruz. Çıkan sonuçlar üzerinde çalışanlarımızla atölyeler yaparak kök-neden analizi yaparak gerçek aksiyonlara ulaşıyoruz. Bu aksiyonları tüm yöneticilerimizle performans yönetim sistemi çerçevesinde ortak hedef olarak alıp, gerçekleşmeleri birlikte takip ediyoruz. Tüm bu çalışmaların sonucu olarak 2022 ve 2023’te Great Place to Work, 2024’te ise Happy Place to Work sertifikaları alındı. Çeşitli kanallardan aldığımız geribildirimlere göre artık SİF sektörde çalışılmak istenen, her şeyden önemlisi çalışanına değer veren bir şirket olarak anılmaktadır.
SİF’in personel alımında olmazsa olmazları
SİF’in işe alım süreçlerinde temel yetkinliklerimize ve değerlerimize uyumu çok önemsiyoruz. Ekip çalışmasına yatkın, müşteri odaklı, etkili ve doğru iletişim kurabilen, değişime açık ve esnek, kalite odaklı adaylara yöneliyoruz. Öğrenmeye açık, çalışkan ve şirketine ve toplumuna katkı sağlamak için sorumluluk hisseden çalışanlarımız olmasına özen gösteriyoruz. İşe alım süreçlerimizde birkaç aşamalı görüşmelerimiz dışında, referans kontrolünü de önemsiyoruz. Aynı zamanda yapay zeka tabanlı video mülakatlarla istediğimiz yetkinlikler çerçevesinde adayları analiz ederek daha da objektif değerlendirme yapabiliyoruz
